Oszukani przez banki będą mieli wkrótce nowy oręż w walce o swoje prawa. 16 marca rusza serwis www.skocznabank.pl. Za jego pośrednictwem każdy użytkownik otrzyma możliwość wyrażenia opinii dotyczącej instytucji finansowej.
"Serwis będzie całkowicie bezpłatny. Kierujemy go przede wszystkim do użytkowników, którzy zaciągnęli jakieś zobowiązania finansowe lub zamierzają to zrobić" - mówi DZIENNIKOWI właściciel serwisu Damian Poprawa.
>>>UOKiK nie będzie walczył z bankami
Pomysł podoba się Michałowi Macierzyńskiemu z portalu Bankier.pl. "Każda taka inicjatywa jest bardzo cenna. Edukacja ekonomiczna Polaków jest na bardzo niskim poziomie, prawie połowa naszych rodaków nie ma jeszcze konta bankowego. Im pomoc w rozszyfrowaniu wszelkich niuansów bardzo się przyda" - ocenia Macierzyński. "Poza tym nagłośnienie każdej pułapki wymusi na bankach, lepsze traktowanie klientów. A z tym w instytucjach finansowych bywa bardzo różnie" - dodaje Macieżyński.
Ewa Kulesza, były główny inspektor ochrony danych osobowych ostrzega jednak, by przy opisywaniu negatywnych sytuacji związanych z bankami trzymać się faktów i unikać inwektyw.
"Jeśli naruszymy dobro banku, ten może nam wytoczyć sprawę sądową. Choć uważam, że każdy obiektywny opis jest do wybronienia, to jednak konfrontacji z instytucjami finansowymi należy dla własnego dobra unikać" - mówi DZIENNIKOWI Ewa Kulesza. "Sytuację należy opisywać też w taki sposób, aby bank nie mógł nas zidentyfikować.To są bardzo duże instytucje i kiedy znajdą osobę, która psuje im opinię, mogą naprawdę uprzykrzyć życie" - dodaje Kulesza.
W serwisie będzie można znaleźć poradniki o tym, jak należy rozmawiać z bankami, czyli jak np. negocjować warunki kredytu lub jak formułować pisma do banków. Podstawowym celem będzie wyjaśnienie ludziom, którzy chcą wziąć kredyt, wszystkich tajemnic, które banki starają się przed nimi ukryć w drobnym druczku.
"Liczymy, że dzięki dostępnym w serwisie informacjom zaciągnięty przez użytkowników kredyt nie będzie lichwiarski, a klienci będą znacznie lepiej znali swoje prawa" - mówi Poprawa.
>>>Banki masowo zwalniają pracowników
Przede wszystkim jednak będzie można wyrazić swoją opinię na forum. Witryna pozwoli na wypełnienie zgłoszenia. Formularz pozwoli zrobić coś, co właściciele nazywają "skokiem na bank". W bazie danych będzie można wybrać bank, który chce się skomentować, następnie z listy wybiera się produkt i swobodnie opisuje swój przypadek.
"Załóżmy, że telemarketer namówił nas na całkowicie bezpłatną kartę kredytową. Okazuje się jednak, że karta nie jest wcale bezpłatna, tylko znika nam z konta 80 czy nawet 200 złotych. Wtedy wystarczy do nas napisać" - mówi Poprawa.
>>>Pracownicy korporacji wyrzucani na bruk
Pracownicy z serwisu na podstawie naszych dokumentów przeanalizują taki przypadek, a następnie skontaktują się z rzecznikiem banku i zażądają wyjaśnień. Jak zapewniają pracownicy serwisu, często w takich sytuacjach banki godzą się na umorzenie odsetek czy opłat za wysyłane ponaglenia.
