Zgłoszenie odebrał dyspozytor obsługujący numer alarmowy 112. Na miejsce pojechali strażacy. Stężenie czadu w domku jednorodzinnym było tak duże, że ekipa ratunkowa musiała posłużyć się aparatami tlenowymi.

Ofiary to 50-letnia kobieta i dwaj chłopcy w wieku 12 i 18 lat. Wcześniejsze doniesienia mówiły, że dorosła ofiara to mężczyzna.