Najważniejsze się nie zmienia, ale zmienia się sposób, w jaki prowadzi się firmę. W czasie, kiedy najnowocześniejsze technologie rewolucjonizują rynek, właściciele firm próbują je wykorzystać, tak aby ułatwiały prowadzenie biznesu. Motywacja do rozwoju firmy skłania do wyboru operatora, który potrafi takie technologie zaproponować.