Kradzież danych wykryto w czwartek. Według wstępnych ustaleń, hakerzy zaatakowali kilka dni wcześniej, uzyskując dostęp do nazwisk i adresów e-mailowych osób przede wszystkim z terenu Niemiec. "Nasz główny serwer i tym samym nasz sklep internetowy nie ucierpiały" - oświadczyła rzeczniczka Neckermanna we Frankfurcie nad Menem.
Firma zareagowała natychmiastowym wzmocnieniem ochrony serwera neckermann.de oraz wysłaniem do uczestników loterii ostrzeżenia przed niepożądanymi e-mailami. We frankfurckiej prokuraturze złożono zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa przez nieznanego sprawcę.