Awarię usunięto w nocy ze środy na czwartek. Jej przyczyną była usterka serwera należącego do PKP Informatyka. Doszło do niej w ostatni poniedziałek. Pasażerowie początkowo nie mogli kupić biletów przez internet i aplikacje mobilne. Wczoraj system działał, ale czas transakcji był o wiele dłuższy, niż normalnie.
Przewoźnik uruchomił możliwość kupna biletów w pociągach objętych rezerwacją miejsc, w tym na pokładzie Pendolino. Zwiększono też obsadę w kasach biletowych.
We wtorek ze stanowiskiem pożegnał się prezes PKP Informatyka. Centrala PKP ogłosiła, że przyczyną dymisji były zaniedbania w spółce.
Na razie nie wiadomo, jakie straty poniesie przewoźnik. Nie wiadomo też, czy będą kolejne konsekwencje personalne.