Początkowo informowano, że obrażenia odniosły trzy osoby. Okazało się jednak, że pomocy medycznej udzielono jeszcze ponad 20 innym pasażerom z urazami głowy i stłuczeniami.
Jeszcze nie wiadomo, co spowodowało wypadnięcie airbusa 312 ze 123 pasażerami z pasa startowego w chwili lądowania podczas gwałtownej ulewy w Palermo. W momencie dotknięcia ziemi ludzie poczuli bardzo silne szarpnięcie i usłyszeli uderzenie. Samolot przesunął się następnie około 600 metrów na kadłubie i zatrzymał się na miękkim, mokrym podłożu obok pasa.
Na pokładzie wybuchła panika i, jak twierdzą niektórzy pasażerowie, zapanował chaos, między innymi z winy tych , którzy nie chcieli ewakuować się bez bagażu podręcznego. Wszyscy opuścili jednak samolot zjeżdżając po trapach awaryjnych.
Wszczęto dochodzenie w sprawie wypadku. Jedną z możliwych hipotez jest awaria podwozia , ale nie nie wyklucza się też bardzo złych warunków atmosferycznych.
