Strażacy oświetlają drogi do wyjścia i pomagają ludziom wydostać się na zewnątrz.
Według Frątczaka ewakuowani są także pasażerowie dwóch pociągów - jeden zatrzymał się przy peronie jednego z dworców, a drugi czeka na przetoczenie na peron w tunelu. Jak powiedział rzecznik, działa trakcja zasilająca ruch kolejowy, w pociągach jest więc światło.
"Od godz. 10.15 nie ma zasilania zewnętrznego i nie mamy na dworcu oświetlenia. Nie możemy też wykorzystać urzadzeń do sterowania ruchem, wszystkie pociągi stoją. Nie wiemy jaki jest charakter awarii" - mówi TOK FM Krzysztof Łańcucki, rzecznik PKP PLK. Nie działają megafony i pasażerowie nie wiedzą co się dzieje.
Robotnicy powiedzieli pasażerom, że nie będzie prądu trzy godziny.