Rozmiary awarii zaskoczyły urzędników. Przyjmowali wnioski o zarejestrowanie samochodów, ale wszystko musieli zapisywać ręcznie, przez co załatwienie każdej sprawy bardzo się wydłużało. Odsyłali też z kwitkiem tych, którzy chcieli dziś odebrać dowód rejestracyjny.

"Nie możemy zalogować się do systemu" - relacjonował w TVN24 Waldemar Winter z wydziału komunikacji w Bydgoszczy. "Dowody rejestracyjne czasowe wypisujemy ręcznie. Nie mamy innego wyjścia" - przyznawał.

"Gdy system będzie naprawiony, wnioski będą przenoszone do systemu" - dodawał rzecznik warszawskiego ratusza Tomasz Andryszczyk.

Zdaniem RMF, prawdopodobnie wysiadło połączenie między wytwórnią dokumentów a wydziałami komunikacji. Po ponad godzinie system elektronicznej rejestracji pojazdów wreszcie ruszył.