W akcji bierze udział 25 jednostek straży pożarnej, czyli ponad stu strażaków, w tym specjalistyczne jednostki z Krakowa i Nowego Targu. Na razie nie wiadomo, co było przyczyną pojawienia się ognia. 

Ewakuowanych gości umieszczono w innych hotelach i pensjonatach. 

"Belvedere" to ekskluzywny, czterogwiazdkowy hotel, położony w sąsiedztwie Doliny Białego w Zakopanem, kilka minut drogi od Krupówek. Ma trzy restauracje i bogato wyposażone centrum wellness.