Sally i Bob Dowlerowie powiedzieli, że wykasowanie wiadomości ze skrzynki głosowej ich córki, co - jak ustalono po latach - zrobił haker tabloidu "News of the World" Glenn Mulcaire, stworzyło im złudną nadzieję, że córka żyje.

Mulcaire oskarżony jest o to, że wykasował stare wiadomości w skrzynce głosowej, by zrobić miejsce dla nowych. Jego gazetowi zleceniodawcy liczyli, że w ten sposób natrafią na jakiś szerzej nieznany aspekt jej zaginięcia, który posłuży za materiał do dziennikarskiego scoopu.

"Powaga sprawy jest tak duża, że należy je szczegółowo zbadać" - powiedział ojciec dziewczynki, która w 2002 roku została zamordowana przez pedofila. "Bardzo duże znaczenie ma stwierdzenie, że ci, którzy dopuszczali się takich praktyk, mieli świadomość, co robią" - dodał.

Ingerencja hakerów w skrzynkę głosową dziewczynki wyszła na jaw dopiero latem przy okazji procesu jej zabójcy. Nagłośnił ją "The Guardian". Wcześniej sądzono, że "NotW" podsłuchiwał tylko osoby z otoczenia księcia Williama i zaprzestał tych praktyk po skazaniu reportera Clive'a Goodmana i hakera Glenna Mulcaire'a z początkiem 2007 roku.

Jednak w 2010 roku zaczęto ujawniać nowe nazwiska, co naraziło policję na oskarżenia, że jej dochodzenie nie było prowadzone należycie. Liczba podsłuchiwanych nie ogranicza się do otoczenia księcia Williama, lecz sięga ok. 6 tys. osób.

Zeznający po południu aktor Hugh Grant oskarżył cztery tytuły prasowe, w odróżnieniu od "NotW" nie wchodzące w skład koncernu Ruperta Murdocha, o to, że naruszyły jego prywatność, w tym "Daily Mirror" o to, że zdobył wgląd w jego zapiski medyczne.