Na pokładzie było 52 pasażerów i czterech członków załogi. Jak wspomina jeden z pasażerów, cytowany przez duńską agencję Ritzau, od podwozia oderwało się jedno z kół. Piloci natychmiast podjęli decyzję o awaryjnym lądowaniu. Choć było to karkołomne zadanie, udało im się maszynę bezpiecznie posadzić na ziemi.

To nie pierwszy problem z maszyną typu Q400 w ostatnich dniach. W niedzielę taki sam samolot musiał lądować awaryjnie w duńskim Aalborgu. Powodem również były problemy z podwoziem. Wówczas do szpitala trafiło 11 pasażerów.